FAQ : Livraisons & Retours

Les traitements se font sous 24h à 48h pour les produits indiquer en stock, il faut ensuite compter 3 à 5 jours pour les délais de transport.

Si au moment de commander votre pays de destination n’apparait pas contactez-nous, nous trouverons une solution.

Après votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé pour garder un oeil sur votre colis.

Nous serions tristes, mais si jamais vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous êtes en mesure de vous rétracter. Conformément aux articles L.221-18 et suivant du code de la consommation, vous avez le droit à 14 jours francs à compter de la date de livraison du produit pour vous retracter. A partir de votre demande de rétractation, vous serez remboursé sous un délai de 30 jours par le moyen de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande.

Les frais de retour restent à votre charge. Vous devrez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine et complet, accessoires, notices… Ils devront être comme à leur réception, dans un état parfait de revente, non salis, non abimés, non usés.